医疗纠纷-病因-服务态度
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关系介绍[编辑]
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来源[编辑]
门诊医疗纠纷的原因探讨及分析(中华医学会文献)[编辑]
结果:医疗纠纷发生的主要原因:服务态度32例,占76.2%,收费方面7例,占16.7%,其他5例,占7.1‰结论:改变医护人员服务意识,做到以医护质量为核心、以病患为中心,增强与病患的良好沟通,严格执行告知义务,而可把大多数的医护纠纷降到最低点.
依法规范行医,循证保护自己(中华医学会文献)[编辑]
尤其值得注意的是:频发医疗纠纷中80%缘于医护人员的服务态度、语言沟通和医德医风问题.
新疆医科大学某三甲医院医疗纠纷现状及原因分析(中华医学会文献)[编辑]
妇产科占17.6%、门诊部占14.3%、骨科占12.4%;医疗纠纷发生原因主要是医患沟通(47.05%),医疗技术(13.07%),服务态度及手术并发症等其他因素(16.98%);医疗纠纷解决表现形式主要是医患协调解决。
医疗纠纷现状调查与医疗纠纷防范措施(中华医学会文献)[编辑]
妇产科占31.34%、门诊部占14.93%、骨科及急诊科分别均占10.45%;医疗纠纷发生原因主要是医患沟通(49.25%),医疗技术(16.42%),服务态度及手术并发症(16.98%);医疗纠纷解决表现形式主要是医患协调解决。